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Risposte alle domande più comuni:

 

Consultazione statistiche

Ci si accede soltanto attraverso il pannello di controllo cPanel (link Web/FTP Stat). Ci sono diversi report a disposizione, il più utilizzato è: AwStats.

 

Dati per l'impostazione dei DNS (aggiornati al 5 Maggio 2013)

ns25.nshoster.com   72.34.48.250
ns26.nshoster.com   72.34.48.251

 

Parametri di connessione FTP

Indirizzo   ftp.nomedominio.it
Username   lo stesso utilizzato per l'accesso al pannello di controllo
Password   la stessa utilizzata per l'accesso al pannello di controllo
Cartella   public_html

 

Accesso al pannello di controllo cPanel

Procedura:

  1. Collegarsi a http://www.nomedominio.it/cpanel
  2. Inserire username e password
  3. Attivare "Memorizza la password"
  4. OK

 

E' possibile fare eliminare dal server le email con parole ripetitive?

Se hai bisogno di far eliminare dal server di posta tutti i messaggi con delle parole ripetitive (ad esempio con la scritta 'Virus' nell'Oggetto), puoi usare i filtri messi a disposizione da cPanel. Vediamo come procedere:

  1. Dal menu iniziale di cPanel scegliere il link "Mail" per accedere alla pagina "Mail Manager Main Menu" e poi "E-mail filtering"
  2. Per aggiungere un Filtro clicca sul link "Add Filter". Viene visualizzata una nuova pagina con alcuni menù a discesa. Vediamo come utilizzarli:
    Se ad esempio vogliamo che il server elimini automaticamente tutti i messaggi con la scritta Virus nell'Oggetto, scegliere dal primo menu a discesa "Subject", nel secondo menu a discesa "contains", inserire nella casella di testo sulla stessa riga il testo da individuare (nel nostro caso Virus) ed infine nella casella di testo "Destination" lasciare "Discard"
  3. Per abilitare il filtro basta premere sul pulsante Activate

 

Attivazione SpamAssassin

Procedura per cancellare e NON ricevere le mail marcate come spam:

  1. Disabilitare la spambox ma lasciare abilitato lo SpamAssassin
  2. Andare su Mail -> E-mail Filtering, selezionare "SpamAssassin Spam Header", "begins with", e inserire "Yes" nella casella
  3. Come destinazione inserire "Discard"

 

Come configuro l'account email nel mio client di posta?

Parametri:

Username nome@nomedominio.it
Password password
POP3 mail.nomedominio.it
SMTP

quello del proprio POP di connessione: mail.libero.it, out.aliceposta.it, ecc.

OPPURE

mail.nomedominio.it abilitando l'autenticazione per la posta in uscita con gli stessi dati della posta in arrivo

La configurazione del Vostro nuovo account può anche essere effettuata automaticamente utiliizando la seguente procedura:

  1. Collegarsi a www.nomedominio.it/webmail dal computer dove si vuole configurare l'indirizzo di posta
  2. Inserire l'indirizzo email completo e la password come username e password
  3. Selezionare Configure Mail Client
  4. Selezionare il link del Vostro client di posta elettronica (per esempio per MS Office Outlook: Auto-Configure Microsoft Outlook® for POP3 Access)

 

Come attivo un nuovo Account di Posta Elettronica?

Per poter ricevere posta elettronica e' indispensabile creare un nuovo account che puo essere gestito tramite POP3 e/o IMAP.

Vediamo come fare:

  1. Accedere al pannello cPanel
  2. Accedere al menu "Mail" sulla prima riga del pannello
  3. Accedere a "Add/Remove Accounts", il secondo link nella pagina
  4. Ci si trova ora nella pagina "Mail Account Maintenance"; cliccare su "Add Account" che si trova alla fine della pagina
  5. Vengono richiesti tre parametri: "E-mail:" ovvero il nome della casella email (senza scrivere @dominio.it), "Password" che rappresenta la relativa password ed infine "Quota" ovvero lo spazio massimo che l'utente puo'utilizzare. In genere il campo "Quota" contiene "10 MB" che puo' andar bene per la maggior parte dei casi
  6. Per creare l'account, premere sul pulsante "Create"
  7. Viene visualizzata una pagina che conferma la creazione dell'account

 

Vengo avvertito se una casella email si e' riempita?

Si, un messaggio viene automaticamente inviato all'indirizzo di default (quello corrispondente all'username usata per accedere a cPanel) con oggetto "Mail delivery failed: returning message to sender". All'interno del messaggio viene altresì indicato l'indirizzo email che ha raggiunto la quota assegnata.
Per accedere a questa casella email basta cliccare sull'icona 'Webmail' presente sulla prima riga, seconda colonna del menu' principale di cPanel.

 

Posso leggere la mia posta dal web?

Sì, seguendo la seguente procedura:

  1. Richiamare: http://www.nomedominio.it/webmail
  2. Username: indirizzo completo di email (nome@nomedominio.it)
  3. Password: password
  4. Attivare: Memorizza la password
  5. Selezionare uno dei tre programmi di posta: NeoMail, Horde, SquirrelMail
  6. Confermare l'accesso

E' anche possibile leggere la posta con il protocollo https (modalità sicura) digitando :2096 dopo il nome del dominio (es. per il dominio www.dominio.it digitare https://www.dominio.it:2096/).

 

Si può personalizzare SpamAssassin?

Certamente, usando il menu' "Configure Spam Assasin" e' possibile modificare le configurazioni standard di spamassasin.

Queste sono le opzioni:

Blacklist_from   aggiunge degli indirizzi email che il sistema identifica come spam a prescindere se lo contengano o meno
Required Hit   Definisce il punteggio che mail deve raggiungere per esere considerata spam.
Rewrite_subject  

0: spamassassin non sostituira' il soggetto della mail con spam
1: spamassassin sostituira' il soggetto della mail con spam

Subject_tag   Soggetto che sostituira' il soggetto della mail di spam.
Whitelist_from   Aggiunge degli indirizzi email che il sistema non identifica come spam a prescindere se lo contengano o meno.

 

Cosa sono gli Alias di posta elettronica?

Un Alias di posta non corrisponde ad una casella di posta elettronica vera e propria (mailbox POP3), infatti quando si invia un messaggio di posta elettronica ad un Alias il messaggio viene recapitato nella casella di posta associata all'Alias. Per esempio se associo l'alias prova@nomedominio.it alla casella e-mail info@nomedominio.it, i messaggi che verranno inviati ai due indirizzi di posta giungeranno sempre all'indirizzo info@nomedominio.it. In questo modo si possono simulare molti indirizzi di posta con un solo account POP3.

 

Come creo un Alias di posta elettronica?

Per attivare un alias bisogna utilizzare la funzione "Forward" di cPanel. I passi da seguire sono:

  1. Cliccare sul link Forwarders nella sezione Mail
  2. Cliccare sul link Add Forwarder
  3. Inserisci la prima parte dell'indirizzo e-mail del quale si vuole creare un alias
  4. Scegliere dal menu a discesa il dominio relativo all'indirizzo email
  5. Inserire l'indirizzo email completo a cui si vuole che la posta venga "Girata"
  6. Cliccare sul pulsante Add Forwarder

 

Cosa sono gli Autoresponder?

Gli Autoresponder posso essere impostati sulle caselle email e sono dei meccanismi automatizzati per cui alla ricezione di un'email rispondono con un messaggio personalizzato. E' un sistema molto utili per avvertire il mittente dell'avvenuta ricezione di un'email o dell'impossibilità di rispondere fino ad una determinata data.